Zonka Feedback and Surveys

झोन्का फीडबॅक आणि सर्वेक्षणांसह ग्राहक अभिप्राय संकलन क्रांतिकारक: अंतिम सर्वेक्षण अॅप आणि फीडबॅक टूल

Zonka फीडबॅक आणि सर्वेक्षण आधुनिक सर्वेक्षण अॅप्स, सर्वेक्षण सॉफ्टवेअर आणि सर्वेक्षण साधनांमध्ये आघाडीवर आहे, व्यवसाय ग्राहक अभिप्राय कसा गोळा करतात आणि सर्वेक्षण कसे करतात. हे Android डिव्हाइसेस, टॅब्लेट, iPads, मोबाइल फोन, टचस्क्रीन किओस्क आणि वेब-आधारित सर्वेक्षणांसह, डिव्हाइसेस आणि चॅनेलच्या विस्तृत श्रेणीचे समर्थन करते. इंटरनेटशिवाय ऑफलाइन कार्य करते.

अॅप वापरून सर्वेक्षणे आणि फीडबॅक फॉर्म सहजपणे डिझाइन करा, तपशीलवार ग्राफिकल अहवाल, झटपट सूचना आणि सूचना मिळवा. नेट प्रमोटर स्कोअर (NPS) सर्वेक्षण आणि ग्राहक प्रयत्न स्कोअर (CES) सारख्या उद्योग मानकांचा वापर करा.

Zonka फीडबॅक सर्वेक्षण प्लॅटफॉर्म: केसेस वापरा

1. किओस्क सर्वेक्षण सेटअप: विमानतळ, मॉल्स किंवा इतर सार्वजनिक ठिकाणी अभ्यागत, खरेदीदार आणि अतिथी यांच्याकडून फीडबॅक गोळा करण्यासाठी कियोस्क म्हणून अखंडपणे Android-आधारित सर्वेक्षण सेट करा

2. ऑफलाइन सर्वेक्षण आणि अभिप्राय: झोंका फीडबॅक इंटरनेट कनेक्टिव्हिटीशिवाय फीडबॅक कॅप्चर करण्याची सुविधा देते, अगदी दुर्गम भागात किंवा वॉशरूममध्ये देखील अखंडित डेटा संकलन सुनिश्चित करते.

3. ग्राहक सेवा अभिप्राय: थेट चॅट किंवा तिकीट प्रणाली यांसारख्या एकाधिक चॅनेलद्वारे रिअल-टाइममध्ये ग्राहक, अतिथी आणि अभ्यागतांकडून अभिप्राय गोळा करा

4. रुग्णांचे समाधान, कर्मचारी, अभ्यागत आणि ग्राहक समाधान सर्वेक्षणे: तुमच्या स्टेकहोल्डर्सची नाडी समजून घ्या, मग ते हेल्थकेअर सुविधेतील रुग्ण असोत, संस्थेतील कर्मचारी असोत किंवा तुमच्या स्टोअर किंवा वेबसाइटला भेट देणारे ग्राहक असोत.

5. NPS सर्वेक्षणे, CES सर्वेक्षणे: सुविधा तपासणी, ऑडिट किंवा वितरणादरम्यान ग्राहकांची निष्ठा आणि परस्परसंवाद सुलभ करण्यासाठी नेट प्रमोटर स्कोअर आणि ग्राहक प्रयत्न स्कोअर सर्वेक्षण लागू करा

6. इव्हेंट सर्वेक्षण: भविष्यातील अनुभव सुधारण्यासाठी इव्हेंट, ट्रेड शो किंवा प्रदर्शनांमधील सहभागींकडून अभिप्राय आणि अंतर्दृष्टी कॅप्चर करा

7. बाजार संशोधन आणि उत्पादन सर्वेक्षण: तुमच्या प्रेक्षकांना अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी आणि तुमच्या ग्राहकांच्या प्राधान्यांबद्दल मौल्यवान अंतर्दृष्टी मिळविण्यासाठी सखोल सर्वेक्षण करा

8. इमोटिकॉन आणि स्मायली सर्वेक्षणे: ग्राहकांच्या भावना समजून घेण्यासाठी स्मायली फेस, लाइकर्ट स्केल, आनंदी-किंवा-नाही, 5-स्टार किंवा 1-ते-10 रेटिंग सारख्या दृश्य संकेतांचा वापर करा

9. मल्टी-चॅनल सर्वेक्षण: विविध चॅनेलद्वारे सर्वेक्षण वितरित करा, जसे की Android, iPad, ईमेल, SMS आणि ऑनलाइन सर्वेक्षण, लॉजिस्टिक्स, घटना किंवा स्थापना दरम्यान व्यापक पोहोच आणि वर्धित डेटा संग्रह सुनिश्चित करणे.

10. बहुभाषिक सर्वेक्षणे: भाषेतील अडथळे तोडणे आणि वैविध्यपूर्ण प्रेक्षकांची पूर्तता करण्यासाठी आणि प्रभावी संवाद सुनिश्चित करण्यासाठी अनेक भाषांमध्ये अभिप्राय कॅप्चर करा

11. एंटरप्राइझ-ग्रेड, चेनसाठी डिझाइन केलेले: एकाधिक स्थाने सहजतेने व्यवस्थापित करा. तुलनात्मक अहवालांसह सहयोग वाढवा

Zonka फीडबॅक वापरून सर्वेक्षण तयार करा

1. साइन अप करा आणि लॉग इन करा: झोंका फीडबॅक वेबसाइटवर एक विनामूल्य खाते तयार करा आणि डॅशबोर्डवर प्रवेश करा

2. सर्वेक्षण प्रकार निवडा: ग्राहकांचे समाधान, इव्हेंट फीडबॅक आणि कर्मचारी प्रतिबद्धता यासह विविध सर्वेक्षण टेम्पलेट्समधून निवडा

3. तुमचे सर्वेक्षण डिझाइन करा: ब्रँडिंग घटक, एकाधिक प्रश्न प्रकार आणि परस्परसंवादी वैशिष्ट्यांसह सर्वेक्षण सानुकूलित करा

4. ग्राफिकल इमोटिकॉन आणि लाईकर्ट स्केल जोडा: इमोटिकॉन्स आणि लाईकर्ट वापरून सर्वेक्षण अधिक आकर्षक बनवा

5. तुमचे सर्वेक्षण वितरित करा: वेब, Android, ईमेल, SMS आणि QR कोडद्वारे प्रतिसादकर्त्यांपर्यंत पोहोचा

6. सर्वेक्षण प्रतिसादांचे विश्लेषण करा: समग्र अंतर्दृष्टीसाठी सर्वसमावेशक अहवालांमध्ये प्रवेश करा

7. कृती करा: ग्राहक अनुभव त्वरित सुधारण्यासाठी अभिप्रायाचे कृती करण्यायोग्य कार्यांमध्ये रूपांतर करा. कार्यक्षम ग्राहक समर्थनासाठी स्वयंचलित प्रतिसाद

Zonka फीडबॅकचे सर्वेक्षण अॅप, सर्वेक्षण सॉफ्टवेअर आणि फीडबॅक टूल VoC कव्हर करते आणि ग्राहक फीडबॅक संभाव्यता अनलॉक करते. हेल्थकेअर प्रदाता, रिटेल आउटलेट, SaaS कंपनी, वित्तीय संस्था, B2B किंवा B2C एंटरप्राइझ, शैक्षणिक संस्था, क्लिनिक, हॉस्पिटल, मॉल, सलून, स्पा, जिमसाठी योग्य.

अखंड डेटा व्यवस्थापन आणि वर्धित उत्पादकतेसाठी Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams आणि Zapier सारख्या लोकप्रिय प्लॅटफॉर्मसह एकत्र करा.